活動レポート

平成29年度 院内勉強会(8月)

2017.08.24

8月の勉強会を行いました。今回は接遇についてです。

講師は当院の管理部 水島氏が下記3つのテーマにそって行いました。

◎接遇とは

◎目には見えない「おもてなしの心」

◎接遇の5原則

 

今後より一層接遇の向上に取り組んでいきます。

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