院内勉強会
９月は事故防止対策委員にて転倒・転落の勉強会を行いました。当院での対策と転倒が起こりうる場面と対策の再確認しました。事故防止に向けてさらに安全の徹底を行っていきます。
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平成29年度 院内勉強会（8月）
８月の勉強会を行いました。今回は接遇についてです。
講師は当院の管理部 水島氏が下記３つのテーマにそって行いました。
◎接遇とは
◎目には見えない「おもてなしの心」
◎接遇の５原則
今後より一層接遇の向上に取り組んでいきます。
学会発表 作業療法士
平成29年7月2日学会発表
当院の作業療法士 内藤が第17回神奈川県作業療法学会でポスター発表をさせていただきました。
テーマは、脳血管障害により、麻痺してしまった手を、使わなくなってしまう(学習性不使用)の脱却についてです。
当院で行なっているIVES(随意運動介助型電気刺激装置)を使ってのリハビリや、日常生活動作や家事動作の訓練を通して、麻痺している手を日常的に使えるようになった患者様の発表をさせていただきました。
これからも、積極的に学会発表などしていけたらと考えています。
これからも、患者様の回復のために日々仲間とともに切磋琢磨していきたいです！
職員寄贈図書「りんこう文庫」
職員による寄贈図書「りんこう文庫」はじめました！
南棟２F外来の図書スペースに、当院職員による寄贈本を置いています。
本には、寄贈したスタッフ手書きの「おすすめコメント」が記載してありますので、本を読む前に是非ご覧ください。
あわせて、次回ご来院の際に続きから読めるように「マイしおり」をご用意しました。
しおりに「好きな本」を記入していたら、もしかしたら同じ作品や同じ作家さんが好きな人との出会いがあるかもしれませんよ。
本の寄贈があり次第、順次追加予定なので、お楽しみに！
平成29年度 院内勉強会（7月）
～食中毒とその予防について～
講師：栄養科 気田 水口
今年度１回目の院内感染防止の勉強会をしました。
今回は食中毒とその予防について
次回は12月に２回目の院内感染防止の勉強会を行う予定です。
平成29年度 院内勉強会（6月）
～MRI検査の医療事故を防ぐために知っておくべきこと～
講師：日立製作所 ヘルスケア 鈴木氏
院内で医療事故を防ぐためにMRI検査装置を使用するうえで気をつけるべきことの再確認を院内で行いました。
平成29年度 院内勉強会（５月）
５月２５日に院内勉強会を行いました。今回の勉強会は移乗介助と歩行介助に関して、理学療法士の濱野祭さんに発表してもらいました。
テーマは・・・
- そもそも介助って
- 楽に介助する４ポイント
- 移乗介助の実際
- 歩行介助の実際
- リハビリテーションと介助
この５つのテーマにそって行いました。
講義を行うことで、様々な部署のスタッフが移乗・歩行介助のポイントを確認することが出来たのではないでしょうか。安全な移乗・歩行介助を身につけることで、患者様は安心して生活を送ることが出来ます。
また介助方法での困りごとなど、リハビリスタッフに解決できることがあればお声かけ下さい。チーム医療として精一杯を尽くしたいと思います。
平成29年度 院内勉強会（4月）
院内勉強会
今回は在宅療養推進チームを代表して職員の日向さんより「地域における臨港病院の役割」をお話ししていただきました。
平成28年度 院内勉強会（9月）
地域包括ケアシステムってなんだろう
９月２３日（金曜日）院内勉強会がありました。
在宅療養推進チーム… 地域連携相談室 より
地域包括ケアシステムの勉強会がありました。
当院でも地域包括ケアシステムへの取り組みを行っています。 リハビリ病床として地域包括ケア病床12床、回復期リハビリテーション病床55床があります。
在宅復帰に向けてのリハビリの取り組みとして前院からの連携、チームケア、情報収集共有を徹底しています。
川崎区在宅療養調整医師である当院長も地域に対する取り組みを行っています。 川崎区在宅療養推進協議会にて川崎「医療・介護公開セミナー」顔の見える関係会議・ワークショップを開催しております。
次回は10月20日木曜日にライフコミューン川崎で行います。
第66回日本病院学会に一般口演として参加しました
6月23・24日に盛岡にて開催された第66回日本病院学会に、当院より一般口演として登壇いたしました。
口演内容は以下の通りです。
「川崎区在宅療養推進協議会を中心とした多職種研修会・ワークショップの試み」
院長 渡邊嘉行
地域連携相談室 原田明紀子、西村夢美、水野芳恵、日向洋平
【目的】
川崎市川崎区は2014年より、川崎市医師会を中心とし、川崎区医師会、川崎区医院、川崎区クリニック、川崎区病院、川崎区訪問看護ステーション連絡会、川崎区介護支援専門員連絡会、川崎区歯科医師会、川崎区薬剤師会、地域包括支援センター、区保険福祉センターと連携しながら、「行き届いた医療・介護サービスのある最幸の街づくり」へ向け、多職種連携会議を密に行い医療・介護従事者の互いの業務への理解を深め、活発な意見交換を行ってきたが、地域住民を含めた十分な活動には至っていない。我々は単なる勉強会ではなく、顔と顔の見える関係づくりに加え、より実践的なオープンワークショップを行うことを企画した。
【方法】
地域包括ケアを目的とした在宅医療推進のための多職種勉強会として、また地域の方々と一緒に意見交換・体験学習・ロールプレイが可能なワークショップとして「川崎区在宅療養推進協議会が地域住民の方々と一緒に開催する実際に体験できる多職種連携在宅療養ワークショップ」を複数回企画した。ワークショップには多職種の代表者が事前に決めた事例を基本に、様々な角度から意見交換を行ない、会場には医療機器も持ち込み、その場で実践する体験型ワークショップ（住民参加）を開催した。
【結果】
ワークショップでは、地域の特製を活かしたアイデアや意見が多く出され、ズウみんカラも質問が出るなど、実のあるワークショップを開催することが出来た。
【考察】
地域の包括的な支援・サービス提供体制（地域包括ケアシステム）の構築は極めて重要である。構築成功の鍵は、地域の自主性や主体性に基づくことはもちろんのこと、地域の特製を十分加味した検討を行ない、作り上げていくことが重要だと思われた。
「Webを中核としたユーザー体験による病院ブランドの育成」
院長室 事業企画担当 中村崇
近年、一般企業のほとんどが競合他社の商品・サービスとの機能的な差別化ができずに苦戦している中、Appleやスターバックスのように「情緒的な差別化＝ブランディング」を積極的に行っている企業が成功を収めている。
国の政策に従っている以上、競合となる他の病院との機能的な差別化は難しく、医療機関においてもブランディング戦略は有効な方法論であると考えられる。
そこで、WebサイトのリニューアルとFacebookページの運営を中心としたブランディング戦略を企画立案を行った。
まずWebサイトのリニューアルにあたり、単に機能面に関する情報を羅列するのではなく、ブランドコンセプトに沿った形で各部門で行っている業務内容を再定義し、メッセージの統一化を図った。
また、ブランドとは言葉として定義しただけで終わりではなく、サービスの質、空間、スタッフ、接客態度など「全てのユーザーとの接点＝ブランド体験」が商品・サービスの印象を形成する要因となり得る。
特に病院においては、接客業と同様に対面サービスであるにも関わらず、患者の立場になって考えるという視点の欠如が見られる。
そこで、Facebookページ運営や院内プロジェクトの実施における日々の会議でのファシリテーションを通じて、ブランドコンセプトや患者視点の理解浸透を図った。また、Facebookページでは日々の活動内容や日常で活用できるような医療に関する豆知識などを発信することで、具体的な活動からブランドコンセプトが伝わるような記事作成を行っている。
その結果、自発的な患者視点の気遣いが行われるようになった。また、これまで「病院だから」という既成概念に縛られて出なかったような自由なアイデアが出てくるようになり、スタッフのモチベーション向上にも繋がった。
