8月の勉強会を行いました。今回は接遇についてです。
講師は当院の管理部 水島氏が下記3つのテーマにそって行いました。
◎接遇とは
◎目には見えない「おもてなしの心」
◎接遇の5原則
今後より一層接遇の向上に取り組んでいきます。
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